Projekt rozpoczęliśmy od opracowania stanu faktycznego, świadomości i potrzeb w zakresie rozwiązań inteligentnych. Badanie identyfikowało również poziom kompetencji w miastach w odniesieniu do rozwiązań inteligentnych. Ponieważ było złożone wymagało od miast zidentyfikowania osób, które były w stanie udzielić odpowiedzi na poszczególne pytania. W ten sposób wyłoniliśmy naturalnych liderów kompetencji w kluczowych obszarach rozwoju miast z punktu widzenia przyszłego zastosowania technologii smart city.

Wyniki badania, prócz celu podstawowego posłużyły również później do działań komunikacyjnych wobec mediów pozycjonujących Orange Polska jako lidera kompetencji w tym zakresie.

Zidentyfikowanych w drodze badania potencjalnych „miejskich oficerów smart city” zaprosiliśmy następnie do Akademii Lidera Smart City, pierwsze tak rozbudowanego programu edukacyjnego. Program miał podnieść kompetencje urzędników, ale równocześnie mieć siłę rozwoju ich specjalistycznej kariery. Dlatego do partnerstwa przy programie zaprosiliśmy Związek Miast Polskich, najbardziej cenioną wśród urzędników, najstarszą samorządową organizację w Polsce.

Wykładowcy – praktycy, najlepsi polscy specjaliści w obszarze smart city, dzielili się z uczestnikami unikalną wiedzą i doświadczeniem. W angażujący sposób pokazywali, jak wybierać najlepsze rozwiązania dla konkretnej miejscowości, jak je wprowadzać i skąd brać na nie fundusze. Wspierali uczestników w roli liderów zmiany w sferze smart city i pomagali im zdobywać nowe kompetencje, by wspólnie tworzyć miasta, w których żyje się lepiej.

Projekt komunikowaliśmy bezpośrednio, w ślad za prowadzonym badaniem potrzeb w zakresie smart city, wykorzystując kanały partnerów i inicjatora projektu, ale też sieć kontaktów wykładowców poprzez planowe działania komunikacyjne prowadzone przez wykładowców – uznane autorytety – w ich własnych kanałach (media społecznościowe, blogi eksperckie).

Ponadto wyselekcjonowaliśmy panel mediów samorządowych, do których skierowaliśmy informację o Akademii.